TP CHARGÉ D'ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS - RNCP 37396 - NIVEAU IV

Formation créée le 26/03/2026. Dernière mise à jour le 30/03/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

(134 jours)

Accessibilité

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF

TP CHARGÉ D'ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS - RNCP 37396 - NIVEAU IV


Cette formation prépare au TP Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs - RNCP 37396 (Niveau 4). Elle forme des professionnels capables d'accueillir, d'informer et d'accompagner les visiteurs, de promouvoir les prestations touristiques et de contribuer à l'organisation d'activités et d'évènements dans des structures touristiques ou de loisirs.

Objectifs de la formation

  • Accueillir, informer et orienter les visiteurs en français et en anglais.
  • Conseiller, vendre et assurer le suivi des prestations touristiques.
  • Organiser et diffuser efficacement l'information touristique.
  • Contribuer à la promotion, à la logistique et à l'animation d'évènements.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous publics
Prérequis
  • Aucun prérequis

Contenu de la formation

BC 1 - GÉRER UNE RELATION CLIENTÈLE SUR UNE DESTINATION ET/OU UN LIEU TOURISTIQUE
  • Module 1: Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou d'un achat en ligne
  • Module 2: Accueillir, informer et orienter en français et en anglais
  • Module 3: Organiser et diffuser l'information touristique
BC 2 - ASSISTER LA CLIENTÈLE SUR DES PRESTATIONS TOURISTIQUES ET DE LOISIRS
  • Module 4: Conseiller et vendre des prestations et produits additionnels
  • Module 5: Assurer un service de location de matériel de loisirs
BC 3 - CONTRIBUER À LA MISE EN ŒUVRE D'ÉVÉNEMENTS FESTIFS ET CULTURELS
  • Module 6: Participer à la promotion d'évènements
  • Module 7: Contribuer à l'organisation logistique
  • Module 8: Accueil et animation lors d'évènements

Équipe pédagogique

À l’écoute de vos besoins, nous concevons des parcours de formation sur-mesure. Chaque entreprise étant unique, nous créons des solutions pédagogiques adaptées à vos enjeux particuliers.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles d'émargement signées par demi-journée (présentiel) et relevés de connexion (distanciel)
  • Auto-évaluation sous forme de questionnaires
  • Exercices sous formes d’ateliers pratiques .
  • Questionnaire de positionnement & Evaluation à chaud.
  • Livrables : Attestation de fin de stage et présentation au Titre Professionnel RNCP (après réussite de l'Oral Blanc).

Ressources techniques et pédagogiques

  • Moyens pédagogiques : • Ordinateurs portables • Logiciels appropriés, • Connexion Internet • Supports papiers

Qualité et satisfaction

100% d'élèves satisfaits

Capacité d'accueil

Entre 0 et 10 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Accessibilité de vos formations aux personnes en situation de handicap