TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYÉ COMMERCIAL EN UNITÉ MARCHANDE - RNCP 37099 NIVEAU III

Formation créée le 30/03/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

(31 jours)

Accessibilité

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF

TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYÉ COMMERCIAL EN UNITÉ MARCHANDE - RNCP 37099 NIVEAU III


Avec cette formation certifiante (RNCP 37099), maîtrisez l'ensemble de la chaine commerciale, de la réception des stocks à la mise en valeur des produits en rayon. Développez une expertise client solide pour conseiller et idéliser dans un environnement omnicanal, tout en gérant efficacement les opérations d'encaissement modernes. Ce parcours complet vous apporte les compétences opérationnelles indispensables pour devenir un acteur clé de la performance d'une unité marchande.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser la réception, le stockage et l'approvisionnement des produits en rayon.
  • Assurer la mise en valeur marchande des produits selon les règles du merchandising.
  • Accueillir les clients et les conseiller avec efficacité dans un contexte omnicanal.
  • Réaliser les opérations d'encaissement, y compris sur les caisses en libre-service.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Cette formation s'adresse à tous les public
Prérequis
  • Aucun prérequis spécifique n'est exigé pour intégrer ce parcours.

Contenu de la formation

BC1 - APPROVISIONNER ET ASSURER LA PRÉSENTATION MARCHANDE DE L'UNITÉ
  • Réception et mise à disposition des produits Organisation des réserves et approvisionnement des linéaires Merchandising et présentation marchande Gestion et optimisation des stocks
BC2 - ACCUEILLIR LES CLIENTS ET RÉPONDRE À LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
  • Traitement des commandes clients Accueil et relation client Expérience d'achat et fidélisation
BC3 - ASSURER LES OPÉRATIONS D'ENCAISSEMENT
  • Tenue du poste de caisse Caisses libre-service

Équipe pédagogique

À l’écoute de vos besoins, nous concevons des parcours de formation sur-mesure. Chaque entreprise étant unique, nous créons des solutions pédagogiques adaptées à vos enjeux particuliers.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles d'émargement signées par demi-journée (présentiel) et relevés de connexion (distanciel)
  • Auto-évaluation sous forme de questionnaires
  • Exercices sous formes d’ateliers pratiques .
  • Questionnaire de positionnement & Evaluation à chaud.
  • Livrables : Attestation de fin de stage et présentation au Titre Professionnel RNCP (après réussite de l'Oral Blanc).

Ressources techniques et pédagogiques

  • Moyens pédagogiques : • Ordinateurs portables • Logiciels appropriés, • Connexion Internet • Supports papiers

Qualité et satisfaction

100% d'élèves satisfaits

Capacité d'accueil

Entre 0 et 10 apprenants

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

Accessibilité de vos formations aux personnes en situation de handicap